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【國際】這些有關美國飯店清潔的小迷思

【國際】這些有關美國飯店清潔的小迷思

美國擁有許多壯麗的自然景觀、豐富的文化底蘊,

除了留學、工作外,

也是旅遊很好的選擇。

許多人去美國總是會選擇當地舒適的飯店住上一晚,

不論是遊樂區旁的特色飯店,

還是像電影布達佩斯大飯店中那樣裝潢華麗的飯店。

一般人挑選飯店除了價格、地理位置外,

房間內的清潔也可說是很重要的考量。

但根據美國飯店業協會表示:遊客好像對飯店的清潔有以下幾個誤解,

1. 不用給飯店清潔人員小費?

眾所皆知美國是一個需要給小費的國家,

卻有高達31%美國人認為不用給每天清潔飯店的人員小費。

其實飯店的清潔人員的收入並沒有想像中的高,

且工時長、工作內容又多又雜。

美國飯店業協會表示:建議每晚給1-5美元的小費,可依照飯店等級再做調整。

記得小費可在每早離開房間時就放在床頭,

不要一次積累在最後一天給,

因為最後一天原先服務的人員可能會因為換班等因素沒有拿到小費,

反而讓新的清潔人員拿走。

 

2.飯店的環保政策對清潔人員很友善?

住過飯店的人一定都知道,

飯店會有請勿打擾的牌子,

甚至在美國有些飯店可以讓住客自行選擇要清潔的日期。

這樣不僅省下了許多每日需補充的消耗品,

床單、毛巾等也不用天天更換,

好像對清潔人員是個友善的政策。

但代表美加地區10多萬名飯店勞工的工會主任則表示:有些飯店推行環保專案,讓房客可以選擇幾天不清潔房間,所以當清潔人員最後要清掃的時候,房間變得更髒了。

房間變得更髒代表需要用更多的清潔劑與耗費更多清潔時間,

清潔人員暴露在化學藥劑中的風險也變高。

即便房間很久沒清,

但清掃每個房間還是須遵守固定的時間,

若房間太過髒亂清潔人員就需要加速所有的環節以避免被懲處。

3.打掃房間不是危險工作?

根據統計,

美國飯店清潔員受傷的機率較其他飯店勞工高出50%

許多從業人員都需要動手術治療的工傷、疼痛。

且現在很多高檔飯店的床都有舒適層,

清潔人員或許得舉起約45公斤的重量才能更換一床的床單,

更遑論許多飯店都不提供尺寸剛好的床單,

讓原本就不輕鬆的工作變得更難。

且清潔人員可能接觸到危及他們健康的體液,

其中包括經血液、體液傳播的病原體就非常危險。

此外,

目前飯店多數清潔人員都還是女性,

因此她們也可能面臨被男顧客性騷擾的危險。

4.房間的電視遙控器最髒?

關於這點,

當然因為遙控器的構造不好清潔,

一定不會是房間內最乾淨的,

但其實它也不是最髒的物品,

迷你吧的玻璃杯才是最髒!

因為在飯店的清潔標準中,

玻璃杯必須看起來沒有汙點,

而清潔員的清潔車裡沒有洗碗精,

有些清潔員會用熱水和洗髮精洗玻璃杯,

但也很多人直接用家具拋光劑去擦,

這樣就不會有汙點。

通常飯店從業人員都了解,

所以多數人在住飯店時除非能夠徹底洗乾淨,

不然寧願不用迷你吧的玻璃杯。

以上幾點有哪些也是你住飯店時的小迷思呢?

阿綠倒是對小吧台上的玻璃杯有點陰影了啊...

 

資料來源/天下雜誌 關於飯店清潔 你該知道的5個迷思

圖文整理製作/綠大師



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